FAQ
Comment passer une commande sur Sculfit™?
Pour passer une commande, explorez notre site, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les instructions de paiement et de livraison lors du processus de commande.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande, suivi de 24 à 48 heures pour la livraison.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée?
Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, les modifications ne sont pas toujours possibles. Contactez-nous rapidement à teamsculfit@gmail.com pour voir si des ajustements peuvent être apportés.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés à Paris, tandis que notre entrepôt est situé dans le sud de la France.
Fournissez-vous des informations de suivi/pistage du produit?
Oui, après 3 jours de votre commande, demandez-nous via email à teamsculfit@gmail.com.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si elle contient des articles de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à teamsculfit@gmail.com, et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Avez-vous une politique de remboursement?
Oui, nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes. Pour recevoir un remboursement, faites la demande dans les 30 jours suivant la commande, et les produits ne doivent pas être soldés. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.
Comment puis-je être informé des nouveautés et des promotions?
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour exclusives sur les nouveaux produits, les promotions spéciales et les conseils fitness. Vous pouvez vous inscrire sur notre site web.